Estes Termos e Condições regem o seu acesso e a sua utilização da CHECKLL, incluindo o seu motor de pontuação de confiança, o serviço de Pagamento Protegido, o mercado e todas as funcionalidades relacionadas (coletivamente, a "Plataforma").
Ao aceder ou utilizar a Plataforma, você confirma que leu, compreendeu e concorda em ficar vinculado a estes Termos. Se não concordar, não deve utilizar a Plataforma.
Quem opera a CHECKLL. A Plataforma é operada pela CHECKLL SARL, uma sociedade por quotas de responsabilidade limitada (société à responsabilité limitée) registada nos Camarões sob o RCCM N.º CM-NSI-01-2026-B13-00691, com sede social em Camp-David-Oyomabang, Yaoundé, Camarões ("CHECKLL", "nós", "nos"). Pode contactar-nos através de [email protected] (ver §22).
A CHECKLL é uma plataforma de avaliação de carácter e confiança que ajuda indivíduos e empresas a verificar a fiabilidade e a credibilidade profissional das pessoas com quem trabalham. Ela fornece:
Você deve ter pelo menos 18 anos de idade para utilizar as funcionalidades de Pagamento Protegido e mercado.
A Plataforma pode ser utilizada com uma conta CHECKLL (recomendado) ou, num modo offline limitado, apenas num único dispositivo. Quando utiliza uma conta, inicia sessão de forma segura, e o seu perfil, documentos e registos são armazenados nos servidores da CHECKLL (ver §12) para que estejam disponíveis em todos os seus dispositivos e possam ser divulgados às partes que você autorizar. Você é responsável por manter o seu dispositivo e quaisquer credenciais de início de sessão em segurança.
Você deve fornecer informações exatas e verdadeiras, incluindo o seu nome completo, data de nascimento, ocupação, país e cidade. Submeter informações de identidade falsas constitui uma violação material destes Termos.
Listagem e visibilidade do perfil (consentimento). Ao gerar o seu relatório de Pontuação de Confiança, você consente que o seu perfil público — o seu nome, ocupação, cidade/país e Pontuação de Confiança pública — seja listado no diretório pesquisável da CHECKLL, para que empregadores, credores e seguradoras verificados possam encontrá-lo. O seu relatório completo e os documentos comprovativos permanecem privados e são divulgados apenas às partes que você aprovar especificamente.
A sua Pontuação de Confiança (num máximo de 10) é construída a partir de vários componentes ponderados, aqui listados do mais ao menos influente:
As avaliações dos referenciadores são recolhidas em cinco dimensões de carácter: Responsável com o dinheiro dos outros, Boa pontualidade e fiabilidade, Respeito pela lei, Assume responsabilidade, e Lealdade — cada uma avaliada de 1 a 10.
Os componentes baseados nos referenciadores são medidos sobre um conjunto completo de cinco referenciadores: quantos mais dos seus cinco referenciadores derem garantia de si, mais alta será a sua pontuação. A declaração assinada e a selfie verificada de um referenciador contam como as suas provas comprovativas. Apenas os referenciadores verificados de forma independente (submetidos a partir do próprio dispositivo do referenciador) contam para a sua pontuação. As ponderações precisas são definidas pela CHECKLL e podem ser ajustadas ao longo do tempo para manter a pontuação justa e resistente à manipulação — a confiança baseada em referenciadores carrega sempre o maior peso.
Por cada avaliação baixa (≤2 em 10) de um empregador ou comprador distinto que efetivamente o contratou ou transacionou consigo, a sua pontuação é reduzida em 5% de forma multiplicativa. As avaliações não associadas a uma relação genuína e distinta de contratação ou negociação não afetam a sua pontuação.
Cada perfil suporta até 5 referenciadores. Cada referenciador pode fornecer um comprovativo de identidade e um documento comprovativo de relação para maximizar a contribuição para a pontuação. Você deve obter o consentimento de cada referenciador antes de submeter as suas informações pessoais.
Você não deve falsificar, inflacionar ou fabricar avaliações de referenciadores. Fazê-lo constitui fraude e é uma violação material destes Termos.
Assinaturas eletrónicas e consentimento. As declarações dos referenciadores são assinadas eletronicamente. Ao digitar o seu nome legal completo e confirmar, você consente em assinar eletronicamente e adota esse nome digitado como a sua assinatura, concordando que ela tem a mesma força e efeito legal que uma assinatura manuscrita. Cada assinatura eletrónica está vinculada à identidade verificada do signatário (uma selfie ao vivo e um número de telefone de contacto, e — quando é utilizado o fluxo dentro da aplicação — um documento de identidade), ao consentimento dado e a um carimbo de data e hora. Você também consente em receber os registos relacionados por via eletrónica.
Identidade, contacto e dados biométricos do referenciador. Um referenciador fornece a sua própria selfie ao vivo (processada por tecnologia de reconhecimento facial para confirmar que se trata de uma pessoa real e distinta — não o titular do perfil — e para detetar referenciadores reutilizados ou fraudulentos) e um número de telefone de contacto, para que o referenciador possa ser identificado e contactado caso uma referência seja contestada. Os referenciadores convidados por e-mail ou link dão a sua referência e declaração assinada no seu próprio dispositivo, de modo que a referência seja verificada de forma independente. Antes de convidar um referenciador, você deve obter o seu consentimento para fornecer as suas informações e selfie e para este processamento; o referenciador também confirma o seu próprio consentimento quando submete. Uma declaração de referenciador é fornecida pelo próprio referenciador: a CHECKLL facilita-a e regista-a, mas não garante a sua exatidão ou validade legal, e qualquer verificador deve completar a sua própria diligência devida antes de nela confiar (ver §13).
Uma referência reflete o conhecimento do referenciador no momento e pode ser retirada. Uma referência é um endosso contínuo, não um registo permanente. Um referenciador pode retirar a sua referência a qualquer momento — através do seu link de convite original, dentro da aplicação se for um utilizador registado (em "Referências que dei"), ou solicitando os seus links por e-mail. Ao ser retirada, a referência é removida da pontuação e do relatório do sujeito (a pontuação do sujeito pode cair em conformidade), a identidade do referenciador que retira não é divulgada ao sujeito, e a retirada é retida para fins de auditoria e segurança. Um referenciador não é um garante da conduta futura do sujeito. Se um referenciador retirar por ter tomado conhecimento de má conduta, abuso ou crime, essa informação é partilhada apenas com a CHECKLL para revisão através do processo de reclamação condicionado a consentimento e não é publicada em nenhum perfil.
Cancelamento de uma encomenda retida — Cancelamento pelo vendedor. Se um vendedor cancelar uma encomenda retida, o montante total é reembolsado ao comprador e aplica-se uma ligeira redução de fiabilidade de 5% (×0,95), rotulada como "TRADE CANCELLED" — recuperando após 3 trocas bem-sucedidas.
Cancelamento pelo comprador. Uma vez que o comprador tenha pago, a encomenda fica bloqueada e o comprador não pode cancelar à sua vontade. O comprador pode reagendar ou obter um reembolso total apenas quando a culpa for do vendedor — isto é, se o vendedor indicar que não consegue entregar, ou se o prazo de entrega acordado terminar sem que a entrega ocorra. Nesses casos, não há qualquer taxa de cancelamento nem penalização na pontuação de moralidade. A forma como uma encomenda entregue é libertada ou contestada consta do §07.
Cancelamentos frequentes. Um único cancelamento não acarreta penalização na pontuação, mas um padrão de cancelamentos frequentes é acompanhado ao longo de um período contínuo. Quando a sua taxa recente de cancelamentos é elevada, um indicador aproximado de fiabilidade pode ser mostrado a uma potencial contraparte antes de esta concordar em negociar consigo, e o padrão pode ser sinalizado para revisão. Os valores exatos não são divulgados; o indicador reflete a sua própria atividade e diminui à medida que você conclui trocas.
Penalizações Combinadas. Quando se aplica mais do que uma penalização, estas acumulam-se de forma multiplicativa (por exemplo Score × 0.95 por um cancelamento); cada penalização recupera de forma independente.
O Serviço de Custódia protege os compradores retendo o pagamento junto do nosso parceiro licenciado até a entrega ser confirmada. Os estados da encomenda fluem assim: A Aguardar Acordo → Retido → Em Trânsito → Libertado. Se o comprador reportar um problema, a encomenda entra em Entrega Contestada e é resolvida conforme indicado abaixo.
Pagamento e compromisso. Os compradores pagam a encomenda por dinheiro móvel (mobile money) através do nosso parceiro de pagamento licenciado, que retém os fundos até a entrega ser confirmada. O pagamento é efetuado quando a encomenda é criada — depois de você e o vendedor terem acordado o preço e a entrega no chat — e é o pagamento do comprador que bloqueia a encomenda e inicia o prazo de entrega. Não existe uma etapa separada de "ambos concordam": pagar é o compromisso.
Cancelamento após o pagamento. Uma vez pago, o comprador não pode cancelar à sua vontade. O comprador pode reagendar ou obter um reembolso total apenas quando a culpa for do vendedor — isto é, se o vendedor indicar que não consegue entregar, ou se o prazo de entrega acordado terminar sem que a entrega ocorra. Não há qualquer taxa de cancelamento nesses casos em que a culpa é do vendedor.
Entrega na mesma cidade (presencial) — libertação por código. Para encomendas entregues presencialmente, cada encomenda tem um código de entrega privado detido pelo comprador. No momento da entrega, o comprador dá este código ao vendedor, que o introduz para confirmar que o comprador genuíno recebeu o artigo e para libertar o pagamento retido (menos a taxa de plataforma). O comprador deve partilhar o código apenas quando o artigo estiver em suas mãos — o código autoriza o pagamento e nunca deve ser partilhado antes de uma entrega satisfatória.
Entrega por expedição / agência de viagens — libertação por janela temporal. Para encomendas enviadas por uma transportadora ou agência de viagens, o vendedor publica um recibo de expedição quando o artigo é despachado. A partir desse momento, o comprador dispõe de 120 horas (5 dias) para levantar o artigo e ou confirmar a receção (o que paga imediatamente ao vendedor) ou reportar um problema / suspender o pagamento caso o artigo não tenha chegado. Se o comprador não fizer nenhuma das duas coisas dentro de 120 horas, considera-se que o comprador recebeu o artigo e o pagamento é libertado automaticamente ao vendedor. É da responsabilidade do comprador levantar e confirmar, ou suspender o pagamento, dentro desta janela.
Disputas e a janela de revisão da confirmação de entrega. Se o comprador suspender uma encomenda expedida, o vendedor pode submeter uma confirmação de entrega — por exemplo, o registo de levantamento assinado da transportadora ou da agência. A confirmação é então mostrada ao comprador, que dispõe de 72 horas para a confirmar (libertando o pagamento) ou contestar (por exemplo, se não for a sua assinatura ou se nunca tiver levantado o artigo). Se o comprador não fizer nenhuma das duas coisas dentro de 72 horas, o pagamento é libertado automaticamente ao vendedor. Se o comprador contestar, a encomenda fica retida para revisão da CHECKLL, que pondera as provas de ambas as partes e reembolsa o comprador, liberta o vendedor, ou divide o montante. A CHECKLL não aplica qualquer penalização automática por reportar um problema.
Prazos e entrega tardia. Uma oferta que a outra parte não aceite no prazo de 3 dias é automaticamente cancelada e totalmente reembolsada ao comprador, sem qualquer taxa. A entrega tardia acumula uma penalização de 5% por cada 24 horas (até um máximo de 95%), reembolsada ao comprador a partir do montante retido; uma extensão aprovada por força maior (até 72 horas) suspende esta penalização. As encomendas perdidas ou roubadas são tratadas ao abrigo do processo de resolução de disputas acima descrito. A Plataforma não é uma instituição licenciada de custódia ou de pagamento; dá instruções a um parceiro licenciado que fica com a custódia dos fundos.
Os pagamentos na CHECKLL são cobrados, retidos e desembolsados pelo nosso parceiro de pagamento licenciado, e não pela CHECKLL. Quando compra, paga por dinheiro móvel (ou cartão) e o parceiro retém esse pagamento até a entrega ser confirmada, pagando depois ao vendedor. A CHECKLL não opera qualquer conta de valor armazenado e não detém qualquer saldo do seu dinheiro. O seu ecrã "Ganhos" é um registo apenas de leitura dos pagamentos recebidos e das encomendas em curso — não é uma carteira onde possa depositar ou de onde possa levantar.
Todos os pagamentos entre utilizadores passam pelo Pagamento Protegido para que ambas as partes fiquem protegidas; não pode enviar dinheiro a outro utilizador através da CHECKLL e nunca deve pagar a ninguém fora deste sistema. A CHECKLL é um facilitador de confiança e de pagamento protegido — e não um banco, uma instituição de transferência de fundos licenciada ou um emissor de moeda eletrónica — e não assume a custódia dos fundos dos utilizadores. Não são pagos juros sobre os montantes retidos a aguardar a entrega.
Moeda e taxas de câmbio. Você pode visualizar preços e saldos numa moeda de exibição à sua escolha. As conversões apresentadas na aplicação são calculadas a taxas de câmbio indicativas e são fornecidas apenas a título orientativo. Quando uma transação envolve conversão de moeda, o montante final cobrado ou liquidado é determinado pela taxa de câmbio em vigor no momento do pagamento e pode diferir do preço indicativo apresentado. A CHECKLL não controla, e não é responsável por, flutuações das taxas de câmbio, por qualquer conversão efetuada pelo seu banco, emissor do cartão ou fornecedor de dinheiro móvel, ou pelas taxas de conversão relacionadas. Ao prosseguir com uma negociação ou pagamento, você aceita o montante final convertido.
Os utilizadores podem anunciar serviços e produtos em categorias permitidas, incluindo Artesanato e Ofícios, Engenharia, Desenvolvimento Web e de Aplicações, Design, Agricultura, Alimentos e Bebidas, Beleza e Saúde, Vestuário e Moda, Tradução e Marketing.
O seu direito de vender. Quando anuncia um artigo ou serviço, você declara e garante que: (a) é o seu proprietário, ou tem de outra forma o pleno direito legal de o vender; (b) é genuíno e obtido de forma lícita, e não é roubado, contrafeito, nem sujeito a qualquer ónus ou reivindicação de terceiros; (c) a venda e a sua descrição cumprem todas as leis aplicáveis; e (d) não infringe quaisquer direitos de propriedade, de propriedade intelectual ou outros de terceiros. Você é o único responsável pela legalidade, autenticidade, propriedade e descrição de tudo o que anuncia, e indemnizará a CHECKLL contra qualquer reclamação decorrente da violação destas garantias.
Divulgação às autoridades. Você compreende e concorda que, sempre que a lei o exija, ou sempre que seja feita uma reclamação ou uma denúncia credível de que um artigo que anunciou ou vendeu foi roubado ou de outra forma adquirido ilicitamente, a CHECKLL pode divulgar a sua identidade juntamente com os registos do anúncio e da transação relacionados às autoridades policiais, a um tribunal, ou a outra autoridade competente — em resposta a um pedido legal válido, ou quando necessário para cumprir a lei, prevenir ou investigar fraude ou crime, ou proteger os direitos, a propriedade ou a segurança de qualquer pessoa.
A CHECKLL não é parte na sua venda. O mercado permite aos utilizadores anunciar, descobrir e pagar em segurança através da custódia, mas o contrato de venda é exclusivamente entre o comprador e o vendedor. A CHECKLL não é proprietária, não possui, não inspeciona, não avalia, nem adquire a titularidade de qualquer artigo, e não verifica a sua legalidade, autenticidade, qualidade, estado, ou a propriedade do vendedor sobre ele. Antes de concordar em comprar, os compradores devem certificar-se da legalidade, autenticidade e estado do artigo, e do direito do vendedor de o vender — utilizando o perfil verificado do vendedor, as fotografias e a descrição, o chat dentro da aplicação, e quaisquer outras verificações razoáveis. A custódia protege a transação (os fundos são libertados ao vendedor apenas depois de o comprador confirmar a entrega); não é uma garantia da legalidade, qualidade ou adequação do artigo à sua finalidade. Na máxima medida permitida por lei, a CHECKLL não é responsável pela legalidade, autenticidade, qualidade ou estado de qualquer artigo, nem por qualquer disputa entre comprador e vendedor.
Visibilidade e higiene dos anúncios. Apenas os anúncios ativos aparecem no mercado público — os anúncios vendidos e pausados ficam ocultos. Para manter o mercado atualizado, um anúncio que permaneça inativo (não publicado nem atualizado) durante 90 dias é automaticamente ocultado do quadro; você pode trazê-lo de volta a qualquer momento editando-o.
O comprador paga um preço acordado limpo. O vendedor suporta as taxas da transação, que lhe são apresentadas como o seu montante líquido a receber antes de definir um preço. Estas taxas compõem-se dos encargos de dinheiro móvel e de transferência cobrados pelas redes e pelo parceiro de pagamento, mais uma pequena margem da CHECKLL (atualmente 1%). A custódia funciona perto do custo — existe para tornar as transações seguras, não como um centro de lucro.
Taxas não reembolsáveis em caso de cancelamento ou reembolso. As taxas de dinheiro móvel e de transferência são pagas às redes e ao parceiro de pagamento e não podem ser recuperadas. Se uma encomenda for cancelada ou reembolsada, o comprador recebe de volta o seu pagamento menos essas taxas não recuperáveis, e a CHECKLL retém a sua margem. A CHECKLL não suporta nem reembolsa estas taxas. Isto é divulgado ao comprador antes do pagamento e novamente se este iniciar um cancelamento. Termos adicionais de cancelamento com base no esforço constam do §06.
Pagamentos de salário (folha). Quando um empregador paga o salário de um trabalhador através da Plataforma, o trabalhador recebe o valor exato do salário acordado, sem qualquer dedução — o valor total é depositado na conta de mobile money do trabalhador. O empregador suporta todos os custos além do salário: os encargos de mobile money e de transferência tanto na cobrança como no pagamento, mais uma taxa de serviço CHECKLL de 2% do salário. Este total é divulgado ao empregador antes de confirmar o pagamento. Qualquer levantamento em dinheiro que o trabalhador opte por fazer depois junto de um agente de mobile money é um encargo separado cobrado pela sua própria rede e está fora do controlo da CHECKLL. Se um pagamento de salário não puder ser concluído e for reembolsado, a taxa de serviço CHECKLL de 2% é reembolsada ao empregador; apenas os encargos de rede e de transferência não recuperáveis são retidos pelas redes.
Relatórios de moralidade e de crédito pagos. Desbloquear um relatório completo de moralidade ou de crédito é um pagamento único que abre o relatório da pessoa durante seis (6) meses a partir do pagamento. Durante esse período, pode reabrir o relatório sem custo adicional. Após seis meses, abrir novamente o relatório é um novo desbloqueio. A página de verificação pública gratuita (pontuação atual via QR) não é afetada.
A Plataforma reserva-se o direito de rever as taxas. As alterações aplicam-se às transações de custódia criadas após a data de entrada em vigor da alteração.
Moderação e remoção de conteúdo. Anúncios, fotografias e outros conteúdos dos utilizadores podem ser denunciados pelos utilizadores e revistos pela CHECKLL. A CHECKLL pode remover qualquer conteúdo e suspender ou banir qualquer conta que viole estes Termos, a seu critério e sem aviso prévio. Você é o único responsável por tudo o que carregar. Quando o conteúdo parecer envolver atividade ilegal — em particular material de abuso sexual de menores — a CHECKLL irá removê-lo e denunciá-lo, juntamente com as informações da conta associada, às autoridades policiais ou às autoridades competentes, conforme exigido ou permitido por lei. Para proteger a sua privacidade, a CHECKLL remove os metadados de localização (GPS/EXIF) das fotografias carregadas.
Segurança dos trabalhadores — verificação do empregador. Para proteger os trabalhadores contra vagas falsas e tentativas de atrair alguém para fins de abuso, qualquer empregador — particular ou empresa — deve concluir a verificação de identidade (selfie + documento de identidade nacional) antes de poder consultar o perfil de um candidato ou contactá-lo. Publicar uma vaga e receber candidaturas continua livre; a verificação é exigida no momento de consultar ou contactar um candidato. A CHECKLL pode recusar, ocultar ou remover qualquer vaga, e suspender ou banir qualquer conta, que represente um risco para a segurança dos trabalhadores.
localStorage do seu navegador nesse dispositivo; no modo offline não há recuperação de conta e limpar os dados do seu navegador apaga permanentemente essa sessão.Quem pode aceder aos seus dados. O acesso é restrito. O pessoal autorizado da CHECKLL pode aceder aos seus dados apenas na medida do necessário para operar a Plataforma, rever reclamações e disputas, prevenir fraude e abuso, e cumprir a lei; tal acesso é restrito por função e registado num registo interno de atividade. Os outros utilizadores veem apenas o que você autorizar — a sua listagem no diretório público (§3) e qualquer relatório completo que você aprovar especificamente. A CHECKLL não vende os seus dados pessoais.
Visibilidade mínima e descoberta de candidatos. Ao criar um perfil CHECKLL, você concorda que uma listagem mínima de si — o seu nome próprio e a inicial do apelido, o seu ofício ou ocupação, a sua cidade e país, e uma faixa de confiança aproximada — possa ser mostrada a empregadores registados e instituições verificadas (como bancos) que pesquisam por ofício e localização para contratar ou emprestar, e às contrapartes com quem você transaciona. Isto é essencial para a forma como a CHECKLL liga as pessoas ao trabalho e ao crédito. A sua pontuação exata, relatório completo e dados de contacto permanecem privados até você consentir (§3). Se preferir não aparecer nessa pesquisa proativa, pode ocultar-se a qualquer momento utilizando o controlo "Open to work" no seu ecrã de relatório ("Who Can See My Character Report"). Ocultar não é o mesmo que sair. Remove-o apenas da descoberta proativa; não apaga o seu registo nem a sua responsabilização. Em consonância com o §3 — que impede a eliminação do seu perfil depois de você ter transacionado ou sido avaliado — um perfil oculto permanece localizável pelo nome para as instituições verificadas, continua a ser devolvido em pedidos de relatório baseados em consentimento, e mantém-se totalmente visível para qualquer pessoa com quem você já tenha lidado. Ocultar reduz as oportunidades que chegam até si; nunca o deixa escapar ao seu histórico.
Quando você submete informações sobre terceiros (referenciadores, contrapartes), confirma que tem o seu consentimento e uma base legal para o fazer. A CHECKLL atua como responsável pelo tratamento dos dados guardados nos seus servidores para os fins descritos nestes Termos e no §21.
Processamento de pagamentos. Quando você efetua ou recebe um pagamento em custódia, o seu número de dinheiro móvel e os dados da transação são partilhados com o nosso parceiro de pagamento licenciado, a pawaPay, que processa a recolha, a retenção e o desembolso dos fundos enquanto fornecedor de pagamento licenciado independente, a fim de concluir a sua transação. A CHECKLL não detém os seus fundos e não recebe nem armazena o PIN do seu dinheiro móvel. A pawaPay trata estes dados ao abrigo dos seus próprios termos e da regulamentação financeira aplicável.
Sujeito às regras de registo permanente do §3 e à lei aplicável, você pode solicitar o acesso, a correção ou a eliminação dos seus dados pessoais através do canal de contacto no §22.
Telefone de contacto (obrigatório). É exigido um número de telefone válido com código de país para trabalhadores, compradores, vendedores, empregadores e instituições (bancos/seguradoras). Utilizamo-lo para o contactar sobre a sua conta e atividade, e por segurança. O seu chat dentro da aplicação mantém o seu número privado — nenhum número é mostrado à outra parte. Uma chamada de voz é opcional: se optar por solicitar uma chamada de retorno, você consente em partilhar o seu número com essa contraparte específica para que ela lhe possa telefonar de volta. Os referenciadores também fornecem um telefone de contacto. O seu número não é mostrado publicamente.
Cookies e armazenamento local. A CHECKLL não utiliza cookies de publicidade nem de rastreio entre sites. A aplicação recorre ao armazenamento local do seu navegador (e a armazenamento de dispositivo semelhante) apenas para fins estritamente necessários — mantê-lo com sessão iniciada, recordar o seu idioma e definições, guardar rascunhos, e mostrar a exibição da sua carteira/custódia. Os nossos fornecedores de serviços podem definir armazenamento estritamente necessário para prestar o serviço: Supabase (contas e início de sessão) e Netlify (alojamento). Como este armazenamento é essencial para executar a aplicação e não é utilizado para publicidade ou rastreio, não é mostrado nenhum banner de consentimento separado. Você pode limpar estes dados a qualquer momento através das definições do seu navegador (note que, no modo offline, isto apaga permanentemente essa sessão).
A Plataforma é fornecida "tal como está", sem garantias de qualquer tipo. As Pontuações de Confiança refletem apenas os dados introduzidos e não constituem recomendações.
Na máxima medida permitida por lei, a CHECKLL não será responsável por perdas decorrentes da confiança numa Pontuação de Confiança, perda de dados devida à limpeza do navegador, transações de custódia falhadas, ou conduta fraudulenta de outros utilizadores.
A Plataforma reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. A utilização continuada após uma alteração constitui aceitação. Estes Termos são regidos pelas leis da jurisdição do operador da Plataforma. O mercado inicial da CHECKLL é os Camarões, e a Plataforma é também utilizada por membros da diáspora africana no estrangeiro. Quando você acede à Plataforma a partir de um país cujas leis lhe conferem direitos obrigatórios de proteção do consumidor, esses direitos também se aplicam a si, independentemente da lei aplicável indicada acima.
Toda a propriedade intelectual na Plataforma — incluindo o seu software, código-fonte, design, interface do utilizador, o nome CHECKLL, o logótipo e a identidade de marca, e a metodologia de pontuação de confiança — pertence à CHECKLL ou aos seus licenciadores e está protegida pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis.
A CHECKLL concede-lhe uma licença limitada, pessoal, não exclusiva, intransmissível e revogável para aceder e utilizar a Plataforma para o seu fim previsto. Você não pode copiar, modificar, distribuir, vender, alugar, submeter a engenharia inversa, extrair (scrape), ou criar obras derivadas de qualquer parte da Plataforma ou dos seus dados.
Você mantém a propriedade do conteúdo que submete (as informações do seu perfil, fotografias, documentos e as informações dos referenciadores que está autorizado a fornecer). Ao submeter conteúdo, você concede à CHECKLL uma licença mundial e isenta de royalties para alojar, armazenar, processar, reproduzir e exibir esse conteúdo conforme necessário para operar a Plataforma e prestar os seus serviços, incluindo a geração de resumos de referenciadores anonimizados para as partes que você autorizou. Você confirma que detém todos os direitos e consentimentos necessários para submeter esse conteúdo.
Você pode deixar de utilizar a Plataforma a qualquer momento, e pode encerrar a sua conta a partir da aplicação (menu ☰ Mais → "Encerrar a minha conta"). O encerramento remove o seu início de sessão e os seus dados de contacto pessoais. Se não tiver transações concluídas, o seu perfil e os seus dados são eliminados permanentemente. Se tiver transações concluídas, a sua conta é encerrada mas os seus registos de transações e de responsabilização são retidos, conforme descrito na Secção 3 (Responsabilização — o seu registo é permanente) e conforme exigido por lei.
A CHECKLL pode suspender, restringir ou terminar o seu acesso — com ou sem aviso prévio — se você violar estes Termos, se envolver em fraude, abuso ou atividade ilícita, criar risco para outros utilizadores, ou quando exigido para cumprir a lei.
As disposições que, pela sua natureza, devem sobreviver à cessação — incluindo a retenção de registos, a propriedade intelectual, as isenções, a limitação de responsabilidade, a indemnização e a resolução de disputas — continuam a aplicar-se após o fim do seu acesso.
Você concorda em indemnizar, defender e isentar de responsabilidade a CHECKLL, os seus operadores, dirigentes, empregados e parceiros contra quaisquer reclamações, exigências, perdas, responsabilidades, danos e despesas (incluindo honorários legais razoáveis) decorrentes ou relacionados com a sua utilização da Plataforma, o conteúdo que submete, a sua violação destes Termos, ou a sua violação de qualquer lei ou dos direitos de terceiros.
Se surgir uma disputa entre você e a CHECKLL, você concorda em primeiro tentar resolvê-la de boa-fé contactando a CHECKLL (Secção 22) para que as partes possam procurar uma solução amigável.
Se a disputa não for resolvida dentro de um período razoável, será resolvida por arbitragem vinculativa ou pelos tribunais competentes da sede a confirmar, ao abrigo da lei aplicável indicada na Secção 14. Quando permitido por lei, você e a CHECKLL concordam em resolver as disputas individualmente e renunciam a qualquer direito de participar numa ação coletiva ou representativa. Nada nesta secção retira quaisquer direitos obrigatórios que você tenha ao abrigo das leis de proteção do consumidor do seu país.
As disputas sobre avaliações ou transações específicas na Plataforma são tratadas através do processo de disputa e recurso dentro da aplicação.
A CHECKLL não é responsável por qualquer falha ou atraso no cumprimento das suas obrigações quando a falha ou o atraso resultar de eventos além do seu controlo razoável, incluindo catástrofes naturais, incêndio, inundação, epidemia ou pandemia, guerra, terrorismo, agitação civil, greves, falhas de energia, redes de internet ou de telecomunicações, ou atos de governo ou de autoridades reguladoras.
A Plataforma pode integrar-se, referenciar ou conter ligações para serviços e sites de terceiros, incluindo processadores de pagamento e os parceiros financeiros ou de seguros a quem a CHECKLL o possa apresentar. A CHECKLL não controla e não é responsável pelo conteúdo, produtos, políticas ou práticas de qualquer terceiro, e as suas relações com eles decorrem por sua própria conta e risco e estão sujeitas aos termos próprios desses terceiros.
Quando a CHECKLL o apresenta a um fornecedor financeiro ou de seguros, atua apenas como intermediário mediante uma taxa de referência fixa. A CHECKLL não presta aconselhamento financeiro, jurídico, de investimento ou de seguros e não recomenda nenhum produto específico. Qualquer decisão que você tome com um fornecedor terceiro é sua.
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A CHECKLL trata dados pessoais para operar a Plataforma. Isto inclui dados biométricos de categoria especial — os dados de reconhecimento facial derivados da sua selfie — que são utilizados exclusivamente para verificar que a sua selfie corresponde ao seu documento de identidade e para detetar contas duplicadas, fraudulentas ou banidas.
A CHECKLL baseia-se no seu consentimento explícito e no seu interesse legítimo na prevenção da fraude como fundamento para este tratamento. Os seus dados são retidos durante o tempo necessário para estes fins e para cumprir as obrigações de responsabilização e legais da Plataforma. Você tem o direito de aceder e corrigir os seus dados, e de se opor ou solicitar a sua eliminação, exceto quando a retenção for exigida pela Secção 3 (registos permanentes) ou por lei.
Os seus dados podem ser tratados em países diferentes do seu, com salvaguardas adequadas. Os detalhes completos estão estabelecidos na Política de Privacidade da CHECKLL.
A CHECKLL pode enviar-lhe notificações através da Plataforma ou utilizando os dados de contacto que você fornecer. Você pode contactar a CHECKLL, ou apresentar uma reclamação, por e-mail para [email protected].
As reclamações sobre avaliações ou transações específicas devem ser apresentadas através do processo de disputa dentro da aplicação, onde são registadas e revistas.
Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as restantes disposições continuam em pleno vigor. A não aplicação por parte da CHECKLL de qualquer direito ou disposição não constitui uma renúncia a esse direito ou disposição.
Estes Termos, juntamente com quaisquer políticas neles referidas, constituem a totalidade do acordo entre você e a CHECKLL relativamente à Plataforma. A CHECKLL pode ceder ou transferir estes Termos; você não pode cedê-los sem o consentimento prévio por escrito da CHECKLL. Estes Termos não criam quaisquer direitos de beneficiário terceiro, e os títulos das secções servem apenas por conveniência.
Língua aplicável. Estes Termos podem ser disponibilizados em mais do que uma língua para sua conveniência. Se houver qualquer conflito entre as versões linguísticas, a versão inglesa prevalece e rege, sujeito a quaisquer direitos obrigatórios ao abrigo da lei do seu país.
Redação neutra em género. Nestes Termos e em toda a Plataforma, em todas as línguas, qualquer utilização do género masculino (ou de uma palavra com género) serve apenas por brevidade e legibilidade e destina-se a incluir igualmente o feminino e todos os géneros. Aplica-se a todos, sem distinção.